1. Quiénes somos y a quién se aplica esta Política
Acessibilize brinda servicios relacionados con accesibilidad arquitectónica, proyectos, inspecciones, cumplimiento y regularización. Esta Política se aplica al uso de este sitio web y a las interacciones iniciadas a través de sus canales de contacto.
Para asuntos relacionados con datos personales, por favor escriba a atendimento@acessibilize.com.br.
2. ¿Qué datos podemos tratar?
El sitio actualmente no tiene su propio formulario de registro. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o WhatsApp, podemos recibir los datos que elija proporcionar, como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, empresa, información sobre la propiedad o proyecto y el contenido del mensaje.
Los datos técnicos de navegación, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas visitadas, la fecha y la hora, también pueden ser procesados, especialmente por los servicios de alojamiento, seguridad y contenido integrado.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos información personal para:
- responder preguntas, solicitudes y solicitudes de cotización;
- evaluar las demandas y proporcionar los servicios contratados;
- mantener registros de servicio y comunicación;
- cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales;
- proteger el sitio web, prevenir fraudes y resolver fallos técnicos.
El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con las bases legales aplicables, incluidos los procedimientos previos o de ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, los intereses legítimos y el consentimiento cuando sea necesario.
4. Cookies y servicios externos
Este sitio web puede utilizar recursos técnicos esenciales para su funcionamiento. El contenido externo, como Google Maps y las fuentes alojadas por Google, pueden establecer conexiones con servidores de terceros y procesar datos técnicos de acuerdo con sus propias políticas.
Utilizamos Google Analytics 4 para comprender la navegación y mejorar el sitio web, incluida información sobre las páginas visitadas, interacciones, fuente de acceso, navegador y dispositivo. La herramienta puede utilizar cookies como _ga e _ga_* para distinguir visitas. No enviamos intencionadamente nombres, correos electrónicos, números de teléfono ni el contenido de los mensajes a Analytics.
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Las opciones de accesibilidad también se guardan localmente en el navegador. El sitio no utiliza publicidad de Google AdSense ni cookies de afiliados, y la integración de Analytics mantiene desactivadas las señales de Google y las señales de personalización de anuncios. Google puede procesar datos en infraestructura fuera de Brasil según sus términos. Consultar Política de privacidad de Google e cómo utiliza Google la información de los sitios asociados.
5. Compartir datos
No vendemos datos personales. La información podrá ser compartida sólo cuando sea necesario con proveedores de tecnología y comunicaciones, profesionales involucrados en la prestación del servicio, autoridades públicas o terceros autorizados por la ley.
Google Analytics, WhatsApp, Google Maps, Google Fonts, los servicios de alojamiento y correo electrónico tienen sus propias políticas y operaciones. Recomendamos leer las políticas de estos servicios.
6. Almacenamiento y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, el cumplimiento de las obligaciones legales y el ejercicio regular de los derechos. Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Ningún sistema es completamente inmune a los incidentes. Si se produce algún hecho relevante, se tomarán las medidas oportunas de acuerdo con la legislación.
7. Tus derechos
De conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales, podrá solicitar, según corresponda:
- confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos;
- corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos inapropiados o excesivos;
- información sobre cómo compartir y la posibilidad de no dar su consentimiento;
- revocación del consentimiento y eliminación de los datos tratados sobre esta base, sujeto a hipótesis legales de conservación;
- oposición al tratamiento en las situaciones previstas por la ley.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a atendimento@acessibilize.com.br. Es posible que le solicitemos información para confirmar su identidad y proteger sus datos.
8. Enlaces externos
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9. Compromiso del usuario
Al utilizar el sitio web, el usuario se compromete a actuar de buena fe, a no practicar actividades ilícitas, a no difundir contenidos que violen los derechos humanos y a no intentar causar daños a los sistemas de Acessibilize, proveedores o terceros.
10. Cambios y contacto
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio web, los servicios o la legislación. La versión actual siempre será publicada en esta página con la respectiva fecha de actualización.
Las preguntas o solicitudes se pueden enviar a atendimento@acessibilize.com.br.